|
Data bidrar till upplevelsen av webshopen Exertis webshop använder sig av cookies vid behov, för att leverera funktionalitet till dig som användare. Dels handlar det om sessionsinformation när du är inloggad, samt cookies för att erbjuda dig som användare att spara logininformation. De senare är valbara av dig, medan sessionsinformation är nödvändig för att du ska kunna vara inloggad. Här hittar du vår privacy policy. Du kan läsa mer om vad cookies är, hur de fungerar och hur du kan kontrollera vad som sparas på datorn, på aboutcookies.org. |
SERVICE
FOR VARER FAKTURERET EFTER 1. MAJ 2025 (via kundeportalen):
• Log ind og gå til Kundeportal
• Find produktet under "Ordre og faktura"
• Klik på "RMA"
• Beskriv sagen i fritekstfeltet
• Vælg returårsag og ønsket handling i rullemenuen
FOR VARER FAKTURERET FØR 1. MAJ 2025:
Send en e-mail til [email protected] med følgende information:
• Produktnavn
• Serienummer
• Om produktet er dækket af garanti / DOA
• Købs- eller salgsdato (hvis det gælder garanti)
• Fejlbeskrivelse
Uanset hvilken metode du bruger, oprettes der en ticket i vores system, og du bliver hurtigt kontaktet for videre behandling.
GARANTI
| Mærke | Garanti | Bemærkninger |
|---|---|---|
| Generelt | 2 år | Mod fabrikations- og materialefejl, medmindre andet er angivet for specifik model/mærke. |
| AMX | 3 år | LCD- og LED-paneler samt display- og berøringsflader har 1 års garanti. |
| AKG | 3 år | Gælder specifikke modeller: C 451 B, C 480 B, B-ULS, ULS-kapsler, C12 VR, C 414, C 214. |
| Crown mikrofoner | 3 år | Modeller: CM311A, CM311L, CM311AESH, MB3, MB4, PCC130, PCC130SW, PCC160, PCC170, PCC170SW, PCC170SWO, PZM10, PZM10LL, PZM11, PZM11LLWR, PZM185, PZM30D, PZM6D, SOUNDGRABBER2. |
| BSS | 5 år | Modeller: BLU50, BLU100, BLU101, BLU102, BLU103, BLU120, BLU160, BLU320, BLU325, BLU326, BLU800, BLU805, BLU806, DCP-555. Øvrige modeller har 1 år. |
| Crown | 1 år | For Crown XLi-serien. |
| 3 år | Alle modeller, som ikke er nævnt ovenfor. | |
| 5–6 år | 5 år: I-Tech HD Series, CTs Series, Macro-Tech i Series. 6 år: Forstærkere solgt i kampagneperioden 01.01.2020–31.12.2022. |
|
| JBL | 2 år | Gælder kabinet og tilbehør. |
| 3 år | Gælder forstærkermoduler og batterier. | |
| 5 år | Gælder højttalerenheder, separat eller i højttalersystemer. | |
| 7 år | EON ONE Compact, EON700 Series, EON ONE MK2, PRX ONE – alle komponenter undtagen batterier (3 år). | |
| JBL Commercial | 3 år | Gælder alle JBL Commercial-produkter. |
| Lumens | 5 år | Produkter solgt før august 2021 havde enten 1 eller 3 års garanti. |
| Soundcraft | 3 år | |
| TIGHT AV | 5 år | Alle produkter undtagen de nævnte nedenfor. De første 6 måneder med byttegaranti. |
| 2 år | Gælder kameraer og video-soundbar. | |
| 1 år | Fiberkabler. | |
| Televic | 3 år | Gælder hardwareprodukter undtagen batterier, hovedtelefoner, kabler, RFID-kort og transporttasker (6 måneder). |
